Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Novak-Brno (dále jen „my“, „nás“ nebo „naše společnost“) shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje při návštěvě nebo nákupu na našich webových stránkách.

1. Správce údajů

Správcem osobních údajů je:

Novak-Brno

E-mail: Podpora@novak-brno.cz

2. Shromažďované údaje a účely jejich zpracování

a) Informace o zařízení

• Příklady: IP adresa, typ prohlížeče, časové pásmo, aktivita na stránkách
• Účel: Zajištění správného fungování webu a analytika chování návštěvníků
• Způsob získání: Automaticky prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií
• Zpracování: Probíhá pomocí platformy Shopify

b) Informace o objednávce

• Příklady: Jméno, adresa, e-mail, telefonní číslo, platební údaje
• Účel: Zpracování objednávky, doručení produktů a komunikace se zákazníkem
• Zpracování: Sdíleno s našimi partnery, jako je Shopify a logistické služby

c) Zákaznická podpora

• Pokud nás kontaktujete (např. e-mailem), můžeme zpracovávat vaše osobní údaje za účelem vyřízení dotazu nebo stížnosti.

3. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie za účelem:

• zapamatování vašich preferencí,
• zlepšení uživatelského prostředí,
• analytických a marketingových účelů.

Další informace naleznete v samostatných Zásadách používání souborů cookie.

4. Sdílení osobních údajů

Vaše údaje můžeme sdílet s poskytovateli služeb třetích stran, kteří nám pomáhají s provozem webu, zpracováním objednávek nebo poskytováním zákaznické podpory.

Například: Shopify, dopravci, platební brány.

Vaše údaje neprodáváme třetím stranám.

5. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po nezbytnou dobu:

• kvůli zpracování objednávek,
• podle zákonných lhůt (např. účetnictví),
• nebo do doby, kdy odvoláte souhlas.

6. Práva subjektu údajů

Máte právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nebo výmaz,
• vznést námitku proti zpracování,
• požadovat omezení zpracování,
• podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů – www.uoou.cz)

7. Zabezpečení

Vaše údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření v souladu s právními předpisy EU. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby.

8. Změny zásad

Tyto Zásady můžeme aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách.