Právo na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy pro spotřebitele

(Spotřebitelem se rozumí každá fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání.)

Poučení o právu na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů.

Lhůta pro odstoupení činí 14 dnů ode dne:

• kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží, pokud byla objednávka doručena najednou, nebo
• kdy převezmete poslední položku z objednávky, pokud byly položky doručeny samostatně.

Chcete-li uplatnit právo na odstoupení, informujte nás e-mailem na adresu: Podpora@novak-brno.cz. Můžete využít níže uvedený vzorový formulář, ale není to povinné.

Pro dodržení lhůty postačí, když oznámení odešlete před jejím uplynutím.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Po obdržení oznámení o odstoupení Vám vrátíme veškeré platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na standardní dopravu (nikoli však příplatkové metody přepravy).

Platbu vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem odstoupení. Můžeme ji však zadržet, dokud:

• neobdržíme vrácené zboží, nebo
• nepředložíte doklad o jeho odeslání — podle toho, co nastane dříve.

Platbu vrátíme stejnou platební metodou, kterou jste použili při původní transakci, pokud se nedohodneme jinak.

Zboží je třeba zaslat zpět do 14 dnů od odstoupení. Náklady na zpětnou přepravu nese zákazník.

Zodpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, pokud vzniklo v důsledku zacházení jiného, než je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží (např. znečištění, opotřebení, odstraněné visačky).

Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení se nevztahuje na smlouvy:

• o dodání zboží vyrobeného nebo upraveného podle přání zákazníka (např. personalizace, výšivky),
• o dodání spodního prádla, plavek nebo jiného hygienického zboží, pokud bylo rozbaleno nebo vyzkoušeno bez ochranné fólie,
• o dodání zboží, které bylo po doručení neoddělitelně smíseno s jiným zbožím.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Chcete-li odstoupit od smlouvy, vyplňte prosím tento formulář a zašlete jej e-mailem na adresu Podpora@novak-brno.cz:

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Já/My () tímto oznamuji/oznamujeme (), že odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o koupi tohoto zboží:

...........................................................................

Objednáno dne (): ...................... / Převzato dne (): ......................

Jméno a příjmení spotřebitele/ů:

...........................................................................

Adresa spotřebitele/ů:

...........................................................................

Podpis spotřebitele/ů (pouze při tištěném podání):

...........................................................................

Datum: ................................

(*) Nehodící se škrtněte.